問：教務(wù)系統(tǒng)賬號過期怎么辦？
答：教務(wù)系統(tǒng)需要教務(wù)部處理,，可以請輔導(dǎo)員幫忙聯(lián)系。
問:教務(wù)系統(tǒng)(微課程)忘記密碼怎么辦?
答:微課程的密碼為教務(wù)系統(tǒng)密碼，教務(wù)系統(tǒng)(微課程)密碼,，可通過該登錄地址下方的按鈕找回密碼：http://jwc.sgu.edu.cn/jsxsd，若無法找回,，或其他無法登錄的問題,，學(xué)生請讓輔導(dǎo)員聯(lián)系教務(wù)部處理。
教務(wù)系統(tǒng)也可以從統(tǒng)一身份認(rèn)證的應(yīng)用中心進(jìn)入,，進(jìn)入后找到修改密碼的按鈕,，就可以對教學(xué)一體化服務(wù)平臺進(jìn)行密碼修改了。
問:微課程無法打開怎么辦?
答:請避開高峰期使用,，若長時間提示無法訪問,，如果用手機(jī)流量訪問的，請嘗試重啟一下手機(jī),，開關(guān)一下飛行模式,；用WIFI訪問的，請嘗試更換WIFI或使用手機(jī)流量,。
問：WebVPN使用方法,。
答：WebVPN的賬號密碼與統(tǒng)一身份認(rèn)證的賬號密碼一致，若無法登錄,，請修改統(tǒng)一身份認(rèn)證的密碼后重試,，其他關(guān)于VPN使用問題(如改密碼后仍然提示密碼錯誤)請致電0751-8120197。
問:評教系統(tǒng)登錄不進(jìn)去,、使用中遇到問題怎么辦?
答:評教可以使用校內(nèi)IP網(wǎng)絡(luò)訪問,，校外網(wǎng)絡(luò)的用戶可以通過自己的統(tǒng)一身份認(rèn)證賬號，登錄WebVPN系統(tǒng)找到評教系統(tǒng)進(jìn)入,。
無法正常使用評教系統(tǒng)的同學(xué),，如密碼不正確、檢測到含有危險字符,、需要重置密碼,、課程無法導(dǎo)入等，可以把遇到問題報給輔導(dǎo)員,，請輔導(dǎo)員幫忙跟教務(wù)部（教師教學(xué)發(fā)展中心）反饋,，也可以撥打 0751-8120769咨詢,。
問:可信電子成績/證明平臺進(jìn)不去怎么辦?
答:可信電子成績/證明平臺目前僅支持通過校園內(nèi)網(wǎng)訪問，無法通過外部網(wǎng)絡(luò)(如手機(jī)流量,、校外寬帶等),。詳情請咨詢教務(wù)部的老師。
請注意：若使用校園內(nèi)網(wǎng)成功登錄統(tǒng)一身份認(rèn)證,，卻依然無法登錄可信電子成績單平臺,，請聯(lián)系教務(wù)部：0751-8120769。
問:正版軟件無法進(jìn)入怎么辦?
答:正版軟件需要使用校園內(nèi)網(wǎng)訪問,目前系統(tǒng)暫不支持非校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)使用,。
問：圖書館打印機(jī)沒紙/打印機(jī)沒墨/打印機(jī)打不出/打印機(jī)卡紙怎么辦,？
答：圖書館一樓的打印機(jī)若出現(xiàn)故障，請掃打印機(jī)上的二維碼加自助打印終端服務(wù)群反饋咨詢,。
還可以：1.自行前往二級學(xué)院教務(wù)部門打印成績單/在讀證明審核蓋章后交由教務(wù)部（厚德樓203）審核蓋章,。
2.使用PC端或者企業(yè)微信申請線上電子成績單（和紙質(zhì)版具有同等效力）下載打印，具體操作見校園網(wǎng)5月13日教務(wù)部發(fā)的通知http://bjra.cn/info/1065/12781.htm
問：人事系統(tǒng)進(jìn)不去怎么辦,？在使用人事系統(tǒng)中遇到困難怎么辦?
答：1.若在登錄統(tǒng)一身份認(rèn)證時,，提示賬號禁用，請通過該鏈接https://cas.sgu.edu.cn:4102/#/appeal/appealId進(jìn)行申訴,，在“02填寫申訴資料”的時候,，申訴類型選擇“賬號激活”，申訴成功后將以手機(jī)短信的方式通知,。
2.登錄統(tǒng)一身份認(rèn)證后,，可在統(tǒng)一身份認(rèn)證的應(yīng)用中心中找到“人事系統(tǒng)”。
3.若非校園內(nèi)網(wǎng),，或者在點擊人事系統(tǒng)后提示無法連接等類似問題,，請在統(tǒng)一身份認(rèn)證的應(yīng)用中心中找到“VPN內(nèi)網(wǎng)資源”,VPN登錄賬號密碼與統(tǒng)一身份一致,登入后找到“人事系統(tǒng)”進(jìn)入。
4.在使用VPN過程中,如遇密碼修改后仍然無法登入VPN等問題,可撥打0751-8120197 反饋,。
5.進(jìn)入人事系統(tǒng)的過程中,，一直處于載入中的登錄頁面問題，請聯(lián)系人力資源部解決,。
6.在使用人事系統(tǒng)中有任何疑問,，請咨詢?nèi)肆Y源部。
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