1.運(yùn)行模式
采用先充值后使用的預(yù)付費(fèi)運(yùn)行方式，即宿舍水電費(fèi)余額均不能為零，否則會(huì)自動(dòng)停電，欠水費(fèi)不會(huì)停水但會(huì)停電。
2.水電費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
現(xiàn)執(zhí)行水價(jià)按照《關(guān)于調(diào)整韶關(guān)市自來(lái)水價(jià)格的通知》（韶發(fā)改價(jià)格[2021]11號(hào)）執(zhí)行，水費(fèi)3.18元/噸；電價(jià)按廣東電網(wǎng)責(zé)任有限公司發(fā)布居民合表電價(jià)執(zhí)行，電費(fèi)0.6259元/度。
3.充值方法
打開企業(yè)微信APP，在工作臺(tái)頁(yè)面進(jìn)入校園卡服務(wù)點(diǎn)擊繳水電費(fèi)進(jìn)行充值（工作臺(tái)→校園卡服務(wù)→繳水電費(fèi)），充值時(shí)一定要認(rèn)真核對(duì)要充值宿舍的棟號(hào)房間號(hào)，不要充錯(cuò)。
4.支付方式
可使用微信支付進(jìn)行充值。 （注：此功能需先將企業(yè)微信與微信綁定，且企業(yè)微信的手機(jī)號(hào)需與支付微信的手機(jī)號(hào)一致，具體可以在企業(yè)微信→我→設(shè)置→賬號(hào)與安全處查看所綁定的微信和手機(jī)號(hào)。）
5.查詢余額
企業(yè)微信查到的余額為兩小時(shí)前的余額，充值后余額會(huì)在兩小時(shí)左右更新，只要沒(méi)停電同學(xué)們都無(wú)需擔(dān)心到賬問(wèn)題，為確保宿舍水電的正常供應(yīng)，宿舍電費(fèi)的余額建議保持在20元以上，水費(fèi)余額建議保持在6元以上。
6.停電處理辦法
首先查詢宿舍水電費(fèi)是否欠費(fèi)，如查到宿舍電費(fèi)余額小于10元，水費(fèi)小于3元，則先充值水電費(fèi)，因水電費(fèi)欠費(fèi)出現(xiàn)的停電充值后正常20分鐘左右會(huì)恢復(fù)供電，如30分鐘后宿舍還沒(méi)有電，則可能因網(wǎng)絡(luò)或電路故障造成停電，需按報(bào)修流程報(bào)修。新生入學(xué)期間系統(tǒng)會(huì)啟用水電透支功能，透支時(shí)間一星期，新生入住后請(qǐng)及時(shí)充值水電費(fèi)，否則超出透支額度或超出功能期限（一星期）均會(huì)停止供電。
7.水電用量查詢
可登錄韶關(guān)學(xué)院官網(wǎng)，點(diǎn)擊右側(cè)統(tǒng)一身份認(rèn)證平臺(tái)，使用學(xué)工號(hào)登錄，登錄后在應(yīng)用收藏中點(diǎn)擊添加，找到校園卡水電查詢，選擇并填寫宿舍號(hào)，即可進(jìn)行用量與充值查詢。（此操作需要在校園內(nèi)網(wǎng)下進(jìn)行）。如經(jīng)平臺(tái)查詢后仍有不清楚或有疑問(wèn)的情況也可撥打0751-8121521或者到韶樂(lè)園思源區(qū)總務(wù)后勤部水電管理中心計(jì)量班辦公室咨詢或查詢。
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